Unsere Geschichte
Ein Team, das seit 20 Jahren die Cybersicherheit von Schweizer KMU verantwortet — und begonnen hat, Handwerksbetriebe zu digitalisieren.
2005 lässt sich MADACODA in Antananarivo nieder, um aus der Ferne das IT-Management und die Cybersicherheit von KMU, Kanzleien und Selbstständigen in der Schweiz und Frankreich zu übernehmen — ein Modell, das damals riskant wirkte, zu einer Zeit, als «aus der Ferne mit Madagaskar zusammenzuarbeiten» wenig Vertrauen einflösste. Zwanzig Jahre später existiert das Unternehmen noch immer, mit demselben Team und mehreren Kunden, die von Anfang an begleitet werden — der beste Beweis, dass eine Fernbetreuung ebenso zuverlässig sein kann wie eine lokale Agentur, wenn die Sorgfalt stimmt.
Wer 20 Jahre lang die Cybersicherheit und sensible Daten von Schweizer KMU verantwortet, kann sich keine Halbheiten erlauben: Backups, Audits, Verfügbarkeitszusagen, Vertraulichkeit. Genau diese Sorgfalt — nicht die eines Billiganbieters, sondern die, die man Kunden schuldet, die sich keinen Ausfall leisten können — wenden wir heute auch bei einem CRM oder einer Website an, selbst für einen einzelnen Handwerker.
Bei der Arbeit mit diesen KMU haben wir einen verwandten, nie abgedeckten Bedarf erkannt: den von Handwerksbetrieben und kleinen Unternehmen, die für eine klassische Webagentur oft zu klein und zu beschäftigt sind, um komplizierte Software zu erlernen. Das Ergebnis: Offerten im Notizbuch, Termine per SMS, eine Kundendatei, verstreut über drei Tools — während digitalere Mitbewerber schneller antworten und bei Google seriöser wirken.
Wir wissen, welches Misstrauen «Team mit Sitz in Madagaskar» wecken kann — genau deshalb verkaufen wir nichts, was wir nicht seit Jahren selbst intern nutzen: Dieselbe CRM/ERP-Lösung steuert unsere eigene Rechnungsstellung und Kundenverwaltung, bevor sie irgendjemandem angeboten wird. Der Preis ist aus einem konkreten Grund günstiger als bei einer französischen oder Schweizer Agentur — die Lebenshaltungskosten und damit die Kosten qualifizierter Fachkräfte —, nicht weil wir bei der Qualität sparen.
Aus dieser Erkenntnis entstand unser Angebot für Handwerksbetriebe und kleine KMU: dieselbe Sorgfalt wie bei unseren grössten Kunden, mit einem französischsprachigen Ansprechpartner in Frankreich (Annecy), einem Team, das direkt auf WhatsApp antwortet — und das nicht verschwindet, sobald die Website oder das CRM online ist, denn wir sind seit 2005 da, nicht erst seit sechs Monaten.
Cédric Valleix — Gründer, aus Frankreich
«Nach meinen Anfängen als IT-Techniker in Annecy und später in Genf liess ich mich 2005 in Madagaskar nieder, um dieses IT-Management- und Cybersicherheitsunternehmen für Schweizer und französische KMU aufzubauen. MADACODA ist die logische Fortsetzung davon: dieselbe Sorgfalt, angewendet auf die Digitalisierung von Handwerksbetrieben und kleinen Unternehmen.»
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