Notre histoire
Une équipe qui gère la cybersécurité de PME suisses depuis 20 ans — et qui s'est mise à digitaliser des artisans.
En 2005, MADACODA s'installe à Antananarivo pour prendre en charge, à distance, l'infogérance et la cybersécurité de PME, cabinets et indépendants suisses et français — un modèle qui paraissait risqué à l'époque, à un moment où « travailler à distance avec Madagascar » n'inspirait pas confiance. Vingt ans plus tard, la société existe toujours, avec la même équipe et plusieurs clients accompagnés depuis l'origine : la meilleure preuve qu'un accompagnement à distance peut être aussi fiable qu'une agence locale, quand le sérieux suit.
Gérer la cybersécurité et les données sensibles de PME suisses pendant 20 ans, ça n'autorise pas l'à-peu-près : sauvegardes, audits, engagements de disponibilité, confidentialité. C'est cette rigueur-là — pas celle d'un prestataire au rabais, mais celle qu'on doit à des clients qui ne pardonnent pas une panne — qu'on applique aujourd'hui à un CRM ou un site vitrine, même pour un artisan seul.
En travaillant avec ces PME, on a vu un besoin voisin, jamais couvert : celui des artisans et petites structures, souvent trop petits pour intéresser une agence web classique et trop occupés pour apprendre un logiciel compliqué. Résultat : des devis sur un carnet, des rendez-vous pris par SMS, un fichier client éclaté entre trois outils — pendant que des concurrents plus digitalisés répondent plus vite et paraissent plus sérieux sur Google.
On sait ce qu'« équipe basée à Madagascar » peut inspirer comme méfiance — c'est justement pour ça qu'on ne vend rien qu'on n'utilise pas nous-mêmes en interne depuis des années : la même stack CRM/ERP fait tourner notre propre facturation et notre propre suivi client avant d'être proposée à qui que ce soit. Le tarif est plus accessible qu'une agence française ou suisse pour une raison concrète — le coût de la vie, donc de la main-d'œuvre qualifiée — pas parce qu'on rogne sur la qualité.
C'est de ce constat qu'est né notre accompagnement dédié aux artisans et petites PME : la même rigueur qu'à nos plus gros clients, avec un contact francophone en France (Annecy), une équipe qui répond en direct sur WhatsApp — et qui ne disparaît pas une fois le site ou le CRM en ligne, parce qu'on est là depuis 2005, pas depuis six mois.
Cédric Valleix — Fondateur, originaire de France
« Après mes débuts comme technicien informatique à Annecy puis à Genève, je me suis installé à Madagascar en 2005 pour créer cette activité d'infogérance et de cybersécurité, au service de PME suisses et françaises. MADACODA en est la suite logique : la même rigueur, appliquée à la digitalisation des artisans et petites structures. »
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